1. Quem somos
A Elaine Cortinas (CNPJ 32.625.617/0001-99) é um estúdio de design especializado em cortinas de alto padrão para projetos residenciais, corporativos e hoteleiros, com atendimento em toda Santa Catarina. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender sua solicitação:
- Dados de contato: nome, telefone e e-mail
- Dados de projeto: cidade e endereço para visita técnica ou briefing
- Dados de navegação: cookies de sessão e dados analíticos anônimos do site
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulário de contato
3. Para que usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder solicitações de orçamento e proposta
- Agendar visitas técnicas e acompanhar projetos em andamento
- Enviar comunicações relacionadas ao seu projeto
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações promocionais sem seu consentimento.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para atender pedidos e desenvolver os projetos solicitados
- Legítimo interesse: para aprimorar nossos serviços e manter contato sobre assuntos relevantes ao seu projeto
- Consentimento: para envio de novidades e conteúdo da marca, quando você optar por recebê-los
- Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e contábeis
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Fornecedores envolvidos na execução do seu projeto, sob sigilo
- Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) vinculados por contrato de confidencialidade
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de contato e propostas: até 5 anos após o último contato ou conclusão do projeto
- Dados fiscais e contratuais: conforme exigido pela legislação tributária brasileira (mínimo 5 anos)
- Dados de navegação: até 12 meses
7. Seus direitos como titular
Pela LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de guarda)
- Revogar consentimentos dados anteriormente
- Reclamar junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@elainecortinas.com.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e analisar o comportamento de navegação de forma agregada e anônima. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
E-mail: contato@elainecortinas.com
Telefone: 49 99143-7083